为贯彻落实学院全面提升师生满意度的总体要求,助推学院转设与高质量发展,3月11日上午,后勤处在实验1号楼502会议室召开了维修服务品质提升专题会。集团开发建设部总经理陈义盛、学院副院长朱兆健、集团开发建设部总经理助理周云霞出席会议,后勤处相关人员及维保服务单位代表20余人参会。会议由后勤处处长李纪阔主持。
陈义盛在发言中强调,维修服务是校园后勤保障的重要组成部分,直接关系到师生的学习和生活体验。他要求各维保服务单位要高度重视此次会议提出的问题,切实履行合同约定,不断提升服务水平。同时,集团也将加强对维保服务单位的监督考核,确保维修服务工作见真章、求实效。
朱兆健在讲话中指出,提升满意度是学院今年重点工作之一。他希望全体人员切实履职担责、强化沟通协作、形成工作合力。维修工作需要专人负责、快速响应、有效解决,努力将每一项工作流程都标准化、具象化。同时要摒弃经验主义,守牢安全底线。
李纪阔介绍了本次会议召开的背景和目的,并通报了近期维修工作现状、存在的问题和下一步改进措施,各维保单位均进行了表态发言,表示将进一步强化服务意识,提升服务效能,全力为师生做好维修服务。
此次专题会的召开,为校园维修服务品质提升工作明确了方向,凝聚了共识。后勤处及各维保服务单位将以此次会议为契机,积极落实各项改进措施,努力提升维修服务水平,为师生提供更加优质、高效的服务,为学院发展建设提供有力保障。(后勤处:郑锋 审核:李纪阔 责任编辑:周慧)